E se eu não conseguir retirar a minha passagem no guichê?

Primeiro, verifique se sua passagem é Com Embarque Fácil ou Sem Embarque Fácil, porque isso muda tudo:Com Embarque FácilSe for Com Embarque Fácil, sua passagem já está no e-mail de confirmação! Basta mostrá-la para o motorista, junto com...

Meu ônibus está atrasado e tenho uma viagem de conexão. O que devo fazer?

Se você perceber que não vai conseguir pegar o 2º ônibus da sua conexão, veja o que fazer dependendo do tipo de viagem:2º trecho é uma viagem entre cidades do mesmo estado (intermunicipal) Tente remarcar o 2º trecho durante o 1º trajeto,...

Existe alguma tolerância para atrasos no embarque?

Depende da viação. Algumas empresas podem oferecer alguns minutinhos de tolerância após o horário de embarque, mas isso não é garantido e nem todas seguem essa prática. Várias empresas preferem seguir o horário pontualmente.Por isso, o m...

O que eu faço se meu ônibus atrasar?

Tudo vai depender da situação! Dá uma olhada nos cenários abaixo e veja qual se encaixa melhor no seu caso:Atraso de 1 a 3 horas para viagens entre estados (interestaduais) Esperar a saída do ônibus com a previsão atualizada pela viação....