Você sempre vai receber a confirmação da sua reserva por e-mail. Além disso, também pode acompanhar o status na aba “Minhas Passagens”.

Segue uma breve explicação do que significa cada status de reserva:

• Autorizado: sua reserva foi confirmada com sucesso e as passagens estão garantidas.
• Aguardando confirmação: sua reserva está em processo de confirmação de poltrona ou pagamento. Aguarde até 30 minutos para uma atualização.
• Expirado: o pedido expirou por demora no reconhecimento do pagamento ou falta de poltronas disponíveis. Nesse caso, as passagens não foram reservadas. Qualquer pagamento efetivado será reembolsado, e você pode tentar uma nova compra.
• Cancelamento Solicitado: o cancelamento está em processo, aguardando a confirmação da viação.
• Cancelado: o pedido foi cancelado.
• Cancelamento negado: o cancelamento das passagens foi recusado pela viação ou não estava disponível.

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O BuscaOnibus, além de ser um comparador de passagens de ônibus do Brasil, também realiza reservas online de ônibus para rotas específicas. As regras nesse artigo se referem as passagens reservadas com o BuscaOnibus. Para passagens reservadas com nossos parceiros, indicamos que consulte as regras diretamente.